人们关心公司如何使用其数据

当我们开始填写此信息时,一位朋友质疑所要求的信息量以及他们为何要求提供如此多的个人数据。他拒绝填写表格,也没有投票。他不知道他们会用他的信息做什么。 大多数时候,在营销公司工作,我站在那些要求提供数据的人一边,所以当我经历这一集时,我进行了反思:我们如何才能在数据收集中创建一个信任的环境对企业和消费者都有用吗? 不管巧合与否,在同一周,Adobe 发布了一项研究,涉及与数据、消费者和信任相关的主题。这项调查针对欧洲、中东和非洲地区的近 6,000 名消费者和 900 多名领导者进行,明确表明超过 70% 的消费者关心公司如何使用他们的数据。 而且,大多数受访领导者 (69%) 认为,如今与消费者建立和维持信任比两年前更加困难。 在某些方面,我和朋友在酒吧的经历在实践中表明了研究中揭示的消费者洞察。

信任是不容谈判的

在不确定的情况下以及发生重大数据泄露事件时,消费者比 购买电话营销线索 以往任何时候都更担心自己的信息被滥用。 根据 Adobe 2022 年信任报告,67% 的受访者打算停止从数据处理不当的品牌购买产品。 不再容忍未经许可使用数据、不尊重用户的使用偏好和/或违反其他数据保护策略的行为。幸运的是,所有的照顾都是必要的。 由于数据使用的实际安全性存在不确定性,消费者往往不太信任品牌。这种信任的破坏给我们作为品牌对客户的期望带来了相反的影响。 信任某个品牌的客户往往会重复购买、向其他消费者推荐服务/产品、在该公司的社交媒体上发表评论和积极评论。信任、影响和推动业务增长的客户。另一方面,经历过信任破坏的客户会离开。

数据收集必须为消费者带来利益

当我的朋友拒绝填写投票表时,作为一名营销人员,我了解了该 新加坡电话列表 信息对于收集数据的公司的价值。与此同时,我认为,如果公司有有效的战略,并且为公众带来明显的好处,那么共享这些数据也会对我的朋友有利。 更重要的是,如果负责比赛的人能够验证投票的准确性,并掌握有价值的信息来了解botequeiros(巴西葡萄牙语中使用的术语,指经常去酒吧的人)的概况,我的朋友就可以开始收到有关酒吧世界的个性化内容和提示。据我了解他,我相信这会让他非常高兴。 但他不知道他们为什么要收集他的数据。他不清楚他的个人信息将被用来做什么。而且,说实话,我什至都不清楚——我只是做出假设。

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