客户现在比以往任何时候都更

当然,对于一些仍然没有将多样性、公平性和包容性视为品牌基本问题的营销人员和公司来说,这可能已经成为一个日益严峻的挑战。 Adobe 的另一项调查显示,38% 的受访者表示,他们更有可能消费广告中展现多样性的品牌的产品和服务,34% 的受访者至少抵制过一次公司或品牌,因为他们觉得自己的身份不被尊重。出现在公司的广告或行动中。 所以,我想我们可以说这是不可否认的:要真正与受众建立联系,品牌和公司有必要代表他们的观点和意见。 然而,这不仅必须在广告和营销活动中体现——仅仅举起旗帜或谈论它是不够的。实际行动也成为想要在市场中脱颖而出的品牌成长和认可的基本要素。

代表不仅仅是一种营销工具

很多时候,品牌可能会误解这一信息。这是美容产 电话清单 品公司Love Beauty and Planet(联合利华集团旗下)的案例。即使其名称中明确提到了可持续发展,该品牌也因其化妆品成分并不像消费者想象的那样“有机、纯素和清洁”而陷入争议,而且该品牌也没有完全不含动物成分。残酷。消费者可以看到您的消息是否真正有意义。 没有手指指向这里。我真正希望您反思的是,热爱美丽和地球的消费者不会仅仅因为喜欢他们的产品而消费它们。他们消费它们是为了品牌所代表的东西——或者至少是它应该代表的东西。他们在与品牌的所有接触点中寻找这一点。 公司需要真正关注消费者的需求——不仅涉及其销售的产品或服务,还涉及客户的价值观、恐惧、希望、旗帜和信仰。这必须是公司本身(在其所有领域)的核心和内部关注点。

客户更喜欢参与的品牌

全球营销趋势高管调查还显示,57% 的消费者对致力于解决社 新加坡电话列表 会不平等问题的品牌更加忠诚。增长成果较好的公司正在建立多元化的关键绩效指标。与低增长竞争对手不同,公平和包容性业务目标。 同一项调查还指出,94%的Z世代希望公司在重要的社会问题上表明立场,90%的人表示他们更愿意购买他们认为对社会有益的产品。换句话说,跟随消费者演变的公司可以找到一条有利的途径来增加收入。 这些数据清楚地表明了在公司所有影响领域促进多元化的重要性:广告、员工招聘计划、人才保留、使用符合多元化目的的供应商以及投资于旨在减少不平等的社会举措。 例如,Ben & Jerry’s 推出了直接支持美国公民登记投票和婚姻平等的举措。

发表回复