并对其进行衡量，以确

 

 可轻松与 CRM 和其他记

录系统集成。部署简单且成本低廉。拥有强大的功能路线图，可确保您的企业在技术方面的投资面向未来。支持所有所需的出站通信渠道。提供开箱

 

即用的自动化。在全球

范围内扩展以满足您的企业及其客户的 电话号码数据 需求。实施后，设置关键绩效指标并对其进行衡量，以确定您的企业的对外战略在行动中的成功程度，确定需要改进的领域并调整您企业的对外战略。

 

 例如，运行六个月后

，您可能会发现您的预览拨号连接率远低于您设定的 KPI，但您的主动出站 SMS 外展大大超过了这些 KPI，促使您扩展主动 SMS 外展计划以包括当前的

出站语音客户。最后，

定期重新评估出站通信应用程序 超越滚动：释放 Instagram Reels 为商业营销带来的力量 的相关性，以确定是否需要额外的功能、是否需要实施某些增强功能，或者不同的应用程序是否能够更好地符合您期望的出站通信业务成果。

 

 ELIZABETH TOBEY：

在对外沟通方面，智能自动化和个性化是关键。组织需要认识到对外沟通中存在的障碍的现实，并培养而不是紧张关系。大规模开发个性化、全渠道的旅程和关系是在激烈的竞争中脱颖而出的关键。品牌不仅需要认识到自己的业务优先事项并以这种方式构建自己的方法，而且还必须认识到出站是客户体验的一个组成部分。